Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento.
A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo e-mail:
Informando:
Nome completo
E-mail utilizado na compra
Comprovante de pagamento
Após a análise, o estorno será realizado conforme as regras da operadora de pagamento utilizada.
O prazo pode variar de acordo com o meio de pagamento.
Solicitações realizadas após o prazo legal de 7 dias não são obrigatórias e poderão ser analisadas individualmente.